Насловод тукабр. 05

Македонски стартап сака AI да преземе до 90% од рутинските пораки на Viber, Facebook и Instagram

Verba AI ги собира сите канали за пораки на едно место, а AI го одговара првиот слој прашања.

Категорија
Корисничка поддршка
Алатка
  • VAVerba AI
Извор
trn.mk (се отвора во нов прозорец)

Што направиле

Verba AI, нов македонски стартап, развива платформа што ги обединува каналите преку кои фирмите разговараат со клиентите – Viber, Facebook, Instagram – на едно место. AI го презема првиот слој разговори и ги одговара барањата за кои не е потребен човек.

Резултат

Ова е цел, не измерен резултат: „до 90% од рутинската комуникација со корисниците да може да ја преземе ВИ“, вели основачот Симон Јаневски. Целта, според него, не е да се замени човечкиот контакт, туку да се скрати времето што луѓето го трошат на повторливи прашања.

Добро е да знаеш

Статијата не наведува клиенти, цени ниту резултати од вистинска употреба.

Пробај и ти

Ова се [50] пораки што ги добивме на Viber и Instagram минатиот месец: [залепи ги]. Подели ги по теми, кажи кои прашања се повторуваат најчесто и за првите десет напиши краток одговор на македонски, во наш тон. Означи кои прашања секогаш мора да ги одговори човек.

Кај нас

Домашен пример: платформата е правена за каналите што кај нас навистина се користат, а Viber е меѓу нив.

Слични примери